1.在矩陣圖頂部填寫過程輸出缺陷或關鍵過程輸出變量的形式。
2.確定每個輸出特性或缺陷形式的重要性，并給出其權重(1-10，10代表最高重要性)。
3.在矩陣圖的左側，列出輸入變量或所有可能的影響因素。
4.評估每個輸入變量或影響因素與每個輸出變量或缺陷之間的相關性。矩陣圖中的單元格用來表示行對應的輸入變量和列對應的輸出變量之間的相關程度。一般來說，這個相關度可以分為四類，給出0，1，3，9或0，1，3，5的分數來表示它們不同的相關度。
5.評價過程中輸入變量或影響因素的重要性。將每個單元的關聯度得分乘以該列對應的輸出變量的權重數，再將每行的乘積相加，這個結果就代表了輸入變量或影響因素的權重。
6.考察各輸入變量或影響因素的權重數，權重較高的對象將是項目的重點。
圖 因果矩陣示例
因果圖or 因果矩陣為后續測量和數據收集奠定基礎。它是流程分析的重要工具，也是項目工作中生成的重要文檔之一。
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.ssinb.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
