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六西格瑪項目管理的實施過程是一個流程變革、制度變革、文化變革的過程。項目負責人應該帶領團隊迎接變化，倡導變化。項目管理是一門復雜的科學，它的成敗取決于很多因素。項目管理中的溝通和變更管理是項目成敗的關鍵之一。一個成功的六西格瑪項目不僅僅是一個技術工作，更是一個變更管理。
2.變革管理的目的
管理變革的根本目的是獲得項目成功實施所必需的利益相關者的支持和承諾，同時促使所有員工接受和適應新的系統和業務流程。
3.變革管理必須達到什么目標？
項目團隊能夠與業務部門領導和公司決策層進行公開、坦誠、及時、有效的溝通，從而獲得他們的支持、參與和推動；就能夠在項目團隊內部進行有效的溝通，保證項目團隊成員和諧工作，按時保質完成預期目標，并得到認可。
4.合理安排員工工作職責和角色的轉移和調整
為了使整個組織清楚地了解項目實施的目的、影響和進度，所有員工都應了解項目實施的原因和意義，以及對整個組織和組織內每個部門或個人的影響；員工可以通過實際行動看到公司高層領導對項目實施的支持和承諾；確保組織合理安排員工的工作職責和角色變化，以及可能的組織架構調整。
5.教育和培訓員工
應對參與項目的人員進行必要的教育和培訓，使他們能以積極的態度迎接可能的變化，并具備適應這種變化的相應技能；加強內外宣傳和溝通，為項目的順利進行創造適宜的組織氛圍。
6.變革管理的核心是溝通
溝通是獲得受變革影響的人的支持的基礎。只有當關鍵決策者認識到變革的作用并推動變革時，才能獲得這種支持。因此，項目負責人不僅是變革的倡導者，而且具有良好的溝通能力和影響力。
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