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企業(yè)如何確定六西格瑪項目選擇準(zhǔn)則

一、成果或企業(yè)效益標(biāo)準(zhǔn)

1.對外部客戶和要求的影響

這個問題或機(jī)會對我們的“付費(fèi)客戶”或關(guān)鍵外部人員(如股東、立法者、供應(yīng)鏈合作伙伴)有多大的好處或重要性？

2.對企業(yè)戰(zhàn)略和競爭地位的影響

這個潛在項目在幫助我們實現(xiàn)企業(yè)愿景、實施市場戰(zhàn)略或提高我們的競爭地位方面有什么價值？

3.對“核心競爭力”的影響

這個可能的六西格瑪項目會如何影響我們的“核心能力”？(能否增加一項核心能力或減少一項不再被視為關(guān)鍵內(nèi)部技術(shù)的活動？)

4.財務(wù)影響(如降低成本、提高效率、增加銷售額和擴(kuò)大市場份額)

短期和長期受益的可能性有多大？如何才能猜出這些數(shù)字的正確性？(除了實際收益，還要注意通貨膨脹下可能的收益)

5.緊急

我們解決這個問題或者利用這個機(jī)會投資的最早機(jī)會是什么？(注:緊急程度和影響不同。小問題可能很急，大問題可能需要很長時間才能解決。)

6.趨勢

隨著時間的推移，困難、問題或機(jī)會是變大了還是變小了？如果我們什么都不做，會發(fā)生什么？

7.連續(xù)性還是依賴性

有沒有其他可能的問題或者先處理這個問題的機(jī)會？這個問題要靠先解決其他問題嗎？

二、可行性標(biāo)準(zhǔn)

1.所需資源

這個項目大概需要多少人，多長時間，多少錢？

2.可用的專業(yè)知識或技能

這個項目需要什么樣的知識或技能？我們能使用或獲得這些知識或技能嗎？

3.復(fù)雜性

預(yù)期改進(jìn)計劃的制定和實施有多復(fù)雜或困難？

4.成功的可能性

根據(jù)我們所知的信息，這個項目成功的可能性有多大(在合理的時限內(nèi))？

5.支持或接受

我們期望組織內(nèi)的關(guān)鍵部門在多大程度上支持這個項目？我們能做好這個項目嗎？

三、組織影響標(biāo)準(zhǔn)

1、學(xué)習(xí)收獲

我們能從這個項目中學(xué)到關(guān)于業(yè)務(wù)、客戶、流程或六西格瑪系統(tǒng)的新知識嗎？

2.跨職能優(yōu)勢

這個項目在多大程度上有助于打破組織中不同部門之間的壁壘，創(chuàng)造更好的“全過程”管理？您也可以采用與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的其他標(biāo)準(zhǔn)。選擇項目時，不必考慮所有因素。您可以選擇5-8個與您組織的當(dāng)前情況最相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。請記住:目標(biāo)是瞄準(zhǔn)適合特定業(yè)務(wù)和組織需求以及六西格瑪工作目的的最佳項目。

當(dāng)你有一系列潛在項目可供選擇時，你最好先使用一些限制性標(biāo)準(zhǔn)(如最小潛在收益、外部客戶利益等。)或者通過某種集體投票縮小待選項目范圍。更詳細(xì)的評估，可以考慮在每個選定的標(biāo)準(zhǔn)上對每個可行項目進(jìn)行評分，從而進(jìn)行比較，看哪個項目最能支持所有標(biāo)準(zhǔn)，成為最有價值的項目。“標(biāo)準(zhǔn)矩陣”將有助于組織可行項目的比較。

無論你如何使用或設(shè)置項目選擇標(biāo)準(zhǔn)，你都應(yīng)該記住，一個項目值得使用DMAIC過程的原因有很多，在正式啟動一個項目之前需要注意的事情也有很多。從根本上說，這些原因可以歸結(jié)為兩個“宏觀”標(biāo)準(zhǔn):對項目的有意義和可控的管理。