圖1 制造類因果圖示例
圖2 服務與管理類因果圖示例
在因果圖中，問題(結果)坡在圖右側的方框中，也就是通常厲說的“魚頭”位置。造成結果的可能原因填在各個主分類線周圍，它們構成了“魚刺”。因果圖的主要作用是分析和表達存在的問題與原因之間的因果關系，它是六西格瑪項目團隊在揭示問題的根本原因的過程中，需要完成的重要工作。繪制因果圖的過程需要項目團隊成員的積極參與，因此在繪制因果圖的過程中，通常需要采用頭腦風暴法，將團隊成員的認識和想法全部收集上來，并用因果圖將它們展示出來。
下一篇:六西格瑪管理中關注過程分析的重要
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.ssinb.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
