1.確定需要分析的所有方面。


通過企業親和圖,容易控制、容易使用、網絡性能、軟件兼容性、容易維護的五個因素,現在需要確定它們的相對重要性。


2.數據矩陣的組成


下表中的矩陣數據分析方法


 六西格瑪工具之矩陣數據分析法

表  矩陣數據分析法


3.確定比較分數。


你和自己比較的每件事都得0分。以“行”為基礎,與“列”逐一比較,確定分值。“行”比“列”更重要。給一個肯定的分數。分數從9到1不等。得分為1表示兩者同等重要。比如第2行“容易控制”比C列“容易使用”更重要,得4分;與D欄“網絡性能”對比,相等,得1分。如果“行”不如“列”重要,給出相反重要分數的倒數。比如第三行的“易用”已經和b列的“易控制”做了對比,前四點,現在取倒數,1/4=0.25。D欄有“網絡性能”比沒有“網絡性能”更重要。反之,“網絡性能”比“易用性”更重要,得分5分。現在取倒數,0.20。其實做的時候,可以圍繞0組成的對角線對稱填寫比較結果。


4.把總分加起來


根據“好”把分數加起來。得到G列每一行的“總分”。


5.計算權重分數


將每一行的“總分”相加,得到“總分之和”。然后將每行的總分除以總分之和,得到H列每行的權重得分。分數越大,這方面就越重要。網之和可以得到H列每個“行”的權重得分。分數越大,這方面就越重要,“網絡表現”34.9分。其次是“容易控制”,得分26.2分。


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