時間：2016-01-04

一家大銀行的業務部每月處理20萬客戶索要舊支票復印件的請求。數據顯示，大約有10%-25%的類似要求不能讓客戶滿意。往往是復制晚了或者模糊了，甚至找不到......

時間：2016-01-04

當年摩托羅拉被谷歌收購，后期摩托羅拉又決定全球裁員4000人。其中中國區因為公司的“暴力裁員”引發被裁員工的抗議，許多老員工直接被踢出......

時間：2016-01-04

選擇確定了六西格瑪項目，接著就應該用文件化的形式確定項目...

時間：2015-12-31

六西格瑪讓人覺得遙不可及，但草船借箭的故事卻是盡人皆知，且看看諸葛亮是如何運用六西格瑪方法來實施草船借箭的。六西格瑪用于過程改進可......

時間：2015-12-31

精益六西格瑪不僅僅是一個質量改進活動，而是企業整體的業務改進模式。企業在選擇精益六西格瑪項目時，要根據公司的戰略選擇對企業具有最大戰略意義和關......

時間：2015-12-31

一、劣質成本從質量成本的角度來看六西格瑪。傳統質量成本觀念認為；在質量改進時，質量成本[損失成本（內部+外部）與預防成本之和]最低，......

時間：2015-12-31

1.注重高層次人才的培養和儲備，調動全體員工共同參與管理的積極性。精益六西格瑪管理方法作為一種系統科學的管理方法，為用戶解決實際問題提供了有效的......

時間：2015-12-30

“吉姆，我們怎么知道你的項目取得了一些進展？”六西格瑪的倡導者問道。黑帶候選人看起來很困惑:“哦，我想他聽到贊助商說他對結果很滿意。”認證委員會......

時間：2015-12-30

對企業基礎管理水平的要求是不同的。精益強調循序漸進。在真正實現需求驅動的準時化生之前，對企業5S可視化、獨立設備保存系統、員工多技能都有很高的要......

時間：2015-12-30

質量問題實際上是一個經濟問題，質量經濟性可從利益和成本兩個方面考慮：1、在利益方面：對顧客而言，必須考慮減少費用，改進適用性，提高......

時間：2015-12-30

6sigma管理需要一個合理高效的人員組織結構來保證改進活動的順利實現。6sigma模式的實施可以采用由定義、測量、分析、改進和控制(DMAIC)組成的改進過程。......

時間：2015-12-29

過去幾年，很多公司的六西格瑪流程逐漸演變為“精益六西格瑪”。天行健咨詢認為，雖然這兩種方法的融合帶來了很多好處，但也引發了很多關于兩種方法產生......