整個課程圍繞質量功能展開QFD(Quality Function Deployment)是把顧客或市場的要求轉化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的多層次演繹分析方法進行深入探討與研究。在2天的培訓過程中，郭老師摒棄單調枯燥的理論講解，更加側重于應用和實戰。老師將采用講授法、問答法、案例研討與分組討論等多樣方式相結合的寓教于樂教學模式。讓學員在整個課程中學習熱情高漲、氣氛活躍，最終讓學員學習到：
①理解新品開發初期QFD工作的必要性；
②理解客戶分類與市場區隔的重要性；
③掌握針對目標市場進行顧客需求調查的方法；
④掌握QFD技術實施流程及過程要點；
⑤現場完成一份QFD-I質量屋（質量展開）和QFD-II質量屋（功能展開）范例；
⑥能夠準確排列設計作業的優先級，并識別相互沖突的功能設計要求。
兩天的課程結束后讓學員們對質量功能展開（QFD）有了更加深刻的理解和認知，并通過老師綜合考評，成功獲得天行健咨詢權威《質量功能展開（QFD）培訓證書》。大家一致認為比之前參加的類似培訓效果要好太多了，課程實用性強、接地氣，通過學習一定能在以后的工作中深入開展。
培訓現場：
部分學員評價：
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