盡管六西格瑪方法和精益生產(chǎn)方法有很多相似之處，例如：這兩種情況都需要最高層的支持.均屬于改進(jìn)方法.均可適用于所有領(lǐng)域.均強(qiáng)調(diào)降低成本和提高效率.均以團(tuán)隊(duì)方式實(shí)施改善.均有顯著的財務(wù)效應(yīng).均注重客戶的價值和需求。
但是，我們?nèi)匀恍枰獙煞N質(zhì)量管理方法相結(jié)合，以獲得一種更加有效的方法和行為。
精益六西格瑪是一種方法，它通過提高顧客滿意度.降低成本.提高質(zhì)量.加速過程并改進(jìn)資本投入，以實(shí)現(xiàn)股東價值的最大化。
當(dāng)一家公司采用這些管理方法之一時，很快就會發(fā)現(xiàn)需要另一種管理方式來協(xié)同工作，這樣，將精益與六西格瑪結(jié)合在一起就可以達(dá)到最好的效果。
精益六西格瑪能直接有效地降低成本，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于以往的任何改進(jìn)方法，關(guān)鍵是它既考慮到質(zhì)量又考慮速度。原因是
統(tǒng)計手段無法對流程進(jìn)行管理，僅僅依靠六西格瑪是無法顯著提高流程速度或降低資金投入的。
在哪些情況下使用精益六西格瑪？一個公司若要大幅削減成本.改善品質(zhì).加快響應(yīng)速度，就必須同時擁有精益和六西格瑪這兩種武器，消除影響關(guān)鍵品質(zhì)因素的問題，并消除時間上的延遲。
2、精益六西格瑪四大要素。
精益六西格瑪?shù)膬?nèi)涵很廣，可歸納為四個要素：
(1)以較快的速度和質(zhì)量取悅客戶，以較短的時間向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
應(yīng)包含四個含義：
1.在市場中表現(xiàn)最好的公司是能從客戶的角度看待問題，及時滿足他們的需求，客戶是質(zhì)量的唯一要素；
2.減少不符合顧客需要的物品；
3.保持產(chǎn)品.服務(wù)和流程的一致性和穩(wěn)定性；
4.贏利的唯一方法就是提高質(zhì)量和速度，以提供最低的價格。
(2)改善程序、消除缺陷和減少波動。
包含五個含義：
1.大部分質(zhì)量問題是在過程中，而非人；
2.改進(jìn)的方法包括工作程序文件化.檢驗(yàn)工作步距的傳遞.教員工不斷學(xué)習(xí)必要的知識和方法.降低質(zhì)量和速度的波動.提高速度。(一家管理顧問公司，專門從事精益生產(chǎn)管理，六西格瑪管理培訓(xùn)和項(xiàng)目指導(dǎo))
3.波動性是缺陷的主要來源，波動性決定了西格瑪水平；
4.改善的進(jìn)程是改善Sigma的水平；
5.必須用過程的概念來考慮問題和結(jié)果，也就是過程思維者。
(3)團(tuán)隊(duì)真誠地合作，以取得最大成果。
包含兩個含義：
1.合作的技巧：聆聽.頭腦風(fēng)暴.討論.理清想法并作出決定；
2.高效合作：設(shè)定目標(biāo).明確職責(zé).解決沖突.致力于決策的發(fā)展.保證會議效率.促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí).與其他團(tuán)隊(duì)合作。
(4)所有決策均依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)。
包含兩個含義：
1.使用數(shù)據(jù)的障礙包括：缺乏可用的數(shù)據(jù).缺乏收集和分析數(shù)據(jù)的培訓(xùn).人們使用數(shù)據(jù)只是為了懲罰或獎勵員工，而不是改善過程；
2.數(shù)據(jù)包括成果數(shù)據(jù)(顧客滿意度、財務(wù)收支等)和過程數(shù)據(jù)(速度.交貨期.質(zhì)量.缺陷等等)。
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