如果你是一個正試圖實施六西格瑪培訓的領(lǐng)導者,你會聽到一些抵制的聲音,看看是不是戳中了你的心。

推行六西格瑪培訓初期時常見的抵制聲音:


1. 六西格瑪只對生產(chǎn)行業(yè)有效;


2. 六西格瑪在我們部門沒有用;


3. 我們沒有時間來做這件事;


4. 我們沒有資源來做這件事;


5. 六西格瑪不能解決我們的問題;


6. 六西格瑪怎樣和我們正在做的其他事情融為一體;


7. 六西格瑪不會持續(xù)太久,管理層會轉(zhuǎn)向下一件大事;


8. 我們做這件事僅僅因為通用電氣公司在這樣做;


9. 有什么了不起?我們這么多年一直在這么做;


10. 我們以前已經(jīng)試過,但是這么做并沒有什么效果;


11. 我們已經(jīng)知道該怎樣解決我們的問題;


12. 我們不能冒險使我們最好的員工變成黑帶;


13. 過去的經(jīng)驗說明變成黑帶對你的事業(yè)有害;


14. 這太昂貴了,我們將永遠無法收回我們的投資;


15. 我為什么要做超出本職工作之外的事情;


16. 你不能把用在工廠車間工人的方法用在我身上;


17. 這是一個強硬的嘗試,只會使真正的問題更加迷亂。


18. 我們已經(jīng)在施行一項流程改進法,那么我們?yōu)槭裁催€需要這個呢?


值得注意的是無論在哪兒,我們都聽到了同樣的內(nèi)容,幾乎一字不差。得出結(jié)論完全沒有例外。六西格瑪領(lǐng)導者應該假設(shè)這些疑慮正潛伏在其組織中。領(lǐng)導者怎樣處理這些疑慮以及他們是否提前及時地處理這些疑慮,這決定了實施是否順利并且能夠得到廣泛的支持。下期見分解。


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