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1.定義

DMAIC(定義、測量、分析、改進和控制)是指數據驅動的六西格瑪改進項目的生命周期方法，是六西格瑪計劃的基礎部分。DMAIC由五個相互關聯的階段組成:定義、測量、分析、改進和控制。每個階段的簡單定義(見圖1)是:

質量持續改善方法論之DMAIC、DFSS

圖1

2.應用

經常采用六西格瑪工具和DMAIC卓越運營框架。在項目管理中，DMAIC也經常被用來建立“閘門過程”。定義特殊階段的標準并審查項目。如果符合標準，將進入下一階段(見圖1)。總結DMAIC技術的應用。如果過程不能被定義，它就不能被度量。這意味著，如果你不能表達這些數據，你就不能在制定措施時使用DMAIC。因此，質量無法提高和保持。

DMAIC是六西格瑪可分割的一部分。它提供了一套基于系統和事實的面向結果的項目管理框架。這種方法是線性的，定義明確，但應該注意的是，當過程是靈活的，DMAIC可以達到最佳效果，從而消除不必要的步驟。迭代方法可能也是必要的，特別是當團隊成員還不熟悉這項技術和工具的時候。

二.DFSS

1.定義

DFSS(six sigma設計)是一種旨在預防問題的設計新產品或新工藝的系統化和有組織的方法。DFSS系統包括產品開發階段使用的工具、需求總結、工程和統計方法。DFSS要求嚴格使用工具和良好的工作實踐來滿足客戶的聲音，并通過滿足客戶的聲音帶來財務收益。

2.應用

作為管理技術的基本應用，DFSS處于產品、流程或服務的設計和開發階段。使用DFSS方法設計新產品或流程并不是要取代現有的工程方法，也不是要偏離組織追求工程和產品開發卓越的需求。它只是在產品開發階段增加了另一種方法，在過程中將新技術發明、開發、優化和轉化到產品設計程序中。在產品投入不同市場之前，新產品可以完成備選概念的開發、設計、優化和驗證。DFSS將根據客戶需求制定關鍵參數管理，并提供定量和定性分析結果。

六西格瑪設計適用于關鍵業務流程，如產品開發流程。它有許多工具和良好的工作實踐，所以它被有選擇地用于產品開發的所有階段。尤其是為了幫助企業在產品開發階段實現低成本、高質量、快周期的業務目標，DFSS整合了三個要素:清晰靈活的產品開發流程；開發、設計工具和良好實踐的平衡組合；熟悉項目管理方法。

在實踐中，最常用的DFSS方法是DMADV(定義、測量、分析、設計、驗證)和IDOV(識別、設計、優化、驗證)。DMADV經常被認為是DMAIC的下一個階段(六西格瑪)。為了強調DFSS的獨特性，采用了IDOV來反映這一過程的基本步驟，如圖2所示。

質量持續改善方法論之DMAIC、DFSS