與其他管理方法相比,六西格瑪確實使用了大量的統計工具,這是它區別于其他管理方法的重要特征之一。但是六西格瑪的關鍵不是數據統計。六西格瑪強調統計技術的應用,這是由其“基于數據的決策”的核心思想決定的。這種觀念和行動在很多企業中是缺失的。從成功實施六西格瑪的企業來看,需要將“數據決策”的嚴謹科學的管理模式轉化為企業和員工的自覺行動,并融入企業的生命和血液——即企業文化。此外,從戰略上看,要加強行動與戰略的有機結合。只有戰略戰術的良好配合,才能真正起到六西格瑪管理方法的作用。


2.六西格瑪不等同于做一個項目。


很多企業在導入六西格瑪管理時都是從成功的項目開始,但這并不意味著六西格瑪等同于做項目。從工作推進的規劃到支撐基礎的搭建,從六西格瑪與企業管理流程的緊密結合到與企業文化的深度融合,不局限于項目管理的范疇。特別是,為了克服六西格瑪的局限性,需要將其納入更大的企業流程管理范圍,流程負責人必須確保所有項目都專注于流程的完成和企業目標的實現。只在個別項目中定義六西格瑪因此,有必要將六西格瑪與企業的業務流程管理有機地結合起來,以避免上述偏差。


3.六西格瑪是管理上的變革,而不僅僅是技術上的創新。


很多人把六西格瑪看作是一個技術工具,僅僅是一種管理技術,但就其根源而言,六西格瑪是一種管理創新。六西格瑪管理方法的引入不僅需要技術上的突破,還需要改變企業中人的行為和思想。因為六西格瑪不是一個集群,是一個需要不斷推進和完善的管理策略。世界上成功實施六西格瑪的大型企業,無一例外地把管理變革作為實施六西格瑪管理的重要內容之一。他們在實施六西格瑪的同時,加快了企業變革的步伐,使人們從觀念、認同、行動上接受,形成了高度的統一,認同了六西格瑪,這是一種全新的管理戰略。


六西格瑪管理方法誕生不過30多年,卻為現代企業的發展做出了不可磨滅的貢獻。在具體實施過程中,一定要牢牢把握其優勢,避免認識上的誤區,統一思想和行動,更好地發揮六西格瑪在企業管理中的效用,進一步提升企業在產品質量、服務水平、成本控制等方面的優勢,壯大市場。


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