六西格瑪管理相關文章
目前六西格瑪管理吸引越來越多的企業開展六西格瑪管理，為越來越多的企業創造了更大的效益，主要是六西格瑪先進的核心理念，具體如下:
1.將客戶納入管理體系
一般來說，在六西格瑪管理模式中，對客戶的關注是整個管理體系中最重要的。比如六西格瑪的管理項目的出發點是客戶的實際需求，對六西格瑪管理質量的評價基本來自于客戶的評價。可以說六西格瑪管理的有效性是由顧客的評價和他們的滿意度決定的。因此,六西格瑪管理的持續優化和設計應該基于客戶滿意度的情況來確定。六西格瑪管理的一大特點就是以客戶為中心。
2.優化管理流程的效率
對于六西格瑪管理來說，六西格瑪管理非常重視管理過程，并將其作為一個有效的核心載體，無論是企業的產品或服務的設計，企業業務運營的績效評估，還是客戶對企業滿意度的調查與提升。管理過程的目標是實現顧客的需求，采取多部門的有效合作，使企業有機團結形成一個積極服務顧客的整體。六西格瑪管理最明顯的特征之一就是督促管理者確保流程是形成客戶服務交付價值的方式。
3.全面參與管理
一般由企業高層管理者在制定六西格瑪管理戰略時決定。但是，如果六西格瑪管理戰略在整個企業體系中全面實施，就需要全體員工理解和接受六西格瑪的管理思想，并積極參與六西格瑪管理。只有這樣，才能消除管理阻力，讓六西格瑪管理真正落到實處。
1.管理創新需要團隊合作。
對于企業來說，其管理流程大多需要和很多不同的職能部門進行組合，然后通過相對復雜的業務形成一定的流程。企業的管理創新其實就是改造甚至重新建立這些流程。因此，企業的管理創新不能只靠個人或一個部門來進行，而必須由跨部門的團隊來進行，并從系統的角度不斷改進和優化流程。
2.管理創新活動需要良好的創新文化。
對于企業的管理層來說，他們應該鼓勵員工大膽改變現狀，學習一種創新的理念，分析公司落后的某些方面，提出一些改進的建議。此外，管理層應該容忍管理創新過程中偶爾出現的失敗。
3.管理創新活動需要科學的方法。
對于企業的管理創新，需要防止一些盲道，管理創新需要科學方法的指導，這就需要企業建立一定的培訓制度，特別是對一些重要的項目創新團隊，進行定期的強化培訓。
4.管理創新需要專門的組織和推動系統。
企業管理創新雖然是在企業內部進行的，但僅靠一己之力是不行的，這就需要一些專門的創新推進組織。同時，企業還應建立一定的激勵機制和項目管理制度，這可以說是企業管理創新的條件和前提。
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.ssinb.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
