1.六西格瑪關注的焦點是什么？
積極深入的文化變革；通過完美地執行客戶要求，實現客戶滿意度和忠誠度；快速突破提升；的實際財務結果
2.六西格瑪在確定績效衡量標準時，緊密結合企業的經營目標是否正確？
正確的
3.有缺陷的產品可能包含許多缺陷。正確嗎？
正確的
4.六西格瑪適合哪種商業活動？
服務、設計、采購、營銷和制造
5.在六西格瑪中，我們求Y=F(x)，所以需要在控制階段聚集在Y中。正確嗎？
不，應該是聚集在x。
6.即使沒有領袖，六西格瑪也能照常行動。正確嗎？
不正確，六西格瑪是自上而下的。
7.劣質成本主要有哪些？
保修成本、市場份額方面的隱性損失、增加的生產周期和缺陷產品的處置成本。
8.達到六西格瑪結交水平后，在100萬個機會中，有多少個落在規格之外的缺陷品？
3.4個
9.隱藏工廠是否只發生在制造過程中？
錯誤的
10.六西格瑪的測量尺度是什么？
累積一次通過率、周期時間、劣質成本、單位缺陷數
11.是否可以消除所有的變異源？
錯誤的
12.六西格瑪中DPU、DPMO、西格瑪水平分別是指什么？
DPU：推動特別項目的改進
DPMO：可以比較不同的產品或者服務的長期缺陷水平
西格瑪水平：可以評估公司內部和不同公司間短期的純凈基準
13.六西格瑪是基礎工具和統計工具在整個組織中的嚴格應用吧？
錯誤的
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