六西格瑪管理之DMAIC階段的流程分析

圖  流程分析的作用


一、流程分析的三個階段


從上圖可以看出,流程分析幫助我們創建了一個“地圖”,描述了定義和度量階段流程的當前工作條件。通過對這張“地圖”的分析,可以發現一些需要改進的地方,比如沒有附加值、不合理、錯誤等等。流程改進后,我們可以通過流程分析創建一個地圖,展示流程改進后的新情況。該圖對于我們和我們的客戶理解和評估我們的流程能力非常重要。一般來說,流程分析分為三個階段。


1.畫出當前工藝流程圖。


這是流程分析的第一步和基礎工作。只有了解現狀,才能改善。


2.分析流程圖


通過流程圖分析,找到并標記沒有附加值或需要改進的流程步驟。


3.在改進過程后,繪制新的流程圖。


通過第二步的分析,我們發現了問題并加以改進,然后我們得到了新的流程。這時候就需要重新繪制能夠反映新流程真實情況的流程圖。


二、過程分析的意義


1.工藝流程圖可以用簡單直觀的方式展現復雜的工藝本身,使得分析過程相對容易。


2.工藝流程圖可以讓任何人在最短的時間內對工藝操作一目了然。俗話說“秀才不出門知天下事”。


3.通過分析工藝流程圖,可以詳細了解工藝中的瓶頸,比直接觀察工藝要方便簡單得多,而且不會干擾工藝運行。


4.通過分析流程圖,可以直觀地發現沒有附加值的過程,把觀察過程中難以發現和整理的事情說清楚。


5.過程分析可以測量每個過程的運行時間,為制定質量和效率計劃、發現過程潛力奠定基礎。


6.通過流程改進前后的流程圖對比,大家可以直觀的看到變化和改進,為進一步改進打下基礎。



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