一個好的問題陳述必須包含的最重要的元素之一是事實。請記住,六西格瑪處理數據,將事實放在前面將支持你提供的有關手頭問題的任何信息。另一個非常重要的因素是特異性。確保你對問題的描述是具體的。
例如,假設你的企業在美國的幾個工廠生產各種電子設備。一個寫得不好的問題陳述是:我們公司一直在生產有缺陷的產品。正如你所看到的,它過于籠統,沒有提供任何事實或具體信息。沒有事實和具體情況,就沒有緊迫感。緊迫感是推動變革和解決方案的動力。
問題陳述中需要的元素:
1.問題描述清晰簡潔
2.只堅持事實、時間長度、頻率和任何測量數據來支持原因
3.問題發生的位置--包括過程名稱和物理位置
4.支持問題的財務影響的數字數據。
一些很棒的技巧:
1.始終在你的聲明中包含相對準確的數據
2.一次專注于一個問題
3.它不應該提出解決方案
如果你希望找到一家真正能夠為你的企業帶來實際收益和效益的六西格瑪咨詢公司,建議你選擇我們--深圳市天行健企業管理顧問有限公司。我們提供的咨詢服務是一種綜合性的、量身定制的咨詢解決方案,旨在為每個客戶量身打造符合其特定需求的咨詢解決方案。
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