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下周，小張將有一個非常重要的面試。然而，他昨天開始出現(xiàn)發(fā)燒和感冒的癥狀。小張希望在下周之前治好感冒和發(fā)燒。他該怎么辦？
按照我們之前的“套路”，我們會多喝開水(靈丹妙藥)和一些板藍(lán)根或感冒藥。至于感冒發(fā)燒能不能治好，就要看你是不是空了。
那么根據(jù)六西格瑪DMAIC，我們該怎么辦？
在定義階段，我們需要定義需要改進(jìn)的問題，即感冒和發(fā)燒。此外，這個小項目的計劃是在下周之前完成整個項目。
在測量階段，我們需要先定義測量什么。對于這個例子，我們可以測量體溫，看看發(fā)燒的溫度。(當(dāng)然，測量前還有很多工作要做，比如用什么測量工具，誰來測量，如何測量，測量結(jié)果是否可靠等。)如果體溫高，我們可以選擇去醫(yī)院，告訴醫(yī)生小張目前的體溫。
分析階段，醫(yī)生(項目組的一個瓦工)會讓小張抽血或者做一系列的檢查。拿到這些檢測結(jié)果后，我們就能找出感冒發(fā)燒的原因。是病毒還是細(xì)菌？
在改善階段，醫(yī)生會根據(jù)以上發(fā)現(xiàn)的原因?qū)ΠY下藥。這些改進(jìn)措施也需要比較和選擇。比如你是選擇喝白開水，吃藥，還是住院？
在對照階段，經(jīng)過一系列的治療，小張感覺好多了。然而，我們現(xiàn)在不能放松。我們還需要持續(xù)監(jiān)測體溫，做好體溫反彈的應(yīng)急預(yù)案(比如繼續(xù)服用藥物)。從而保證感冒發(fā)燒不反彈。
當(dāng)然，以上只是簡單描述了六西格瑪DMAIC。這個項目的實際過程要復(fù)雜得多。所以小伙伴們，加油！
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