所有這些都需要在“精益”活動(dòng)中討論和改進(jìn)。精益改進(jìn)活動(dòng)圍繞“提升客戶價(jià)值、減少浪費(fèi)”這一核心，通過5S(分揀、糾偏、清潔、標(biāo)準(zhǔn)化、自律)、可視化管理、看板控制、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、自助服務(wù)等工具的應(yīng)用，分析和改進(jìn)“價(jià)值流”。精益和六西格瑪改進(jìn)活動(dòng)具有以下特征:


首先，入門很簡(jiǎn)單。


簡(jiǎn)單是指“精益管理”中提到的思想、工具和操作流程容易被管理者理解和接受。所以在學(xué)習(xí)“精益”管理工具的時(shí)候，會(huì)遇到一些大家比較熟悉的概念，很少提到統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念。在一次精益培訓(xùn)中，有同學(xué)曾經(jīng)開玩笑說:“這些方法很多都在《水滸傳》里，我們的祖先已經(jīng)用了很久了。”


第二種實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單，周期短。


典型精益活動(dòng)的改進(jìn)通常集中于浮在管理表面的缺陷，沒有復(fù)雜的判斷和衡量，采用的分析方法無非是“價(jià)值流”和頭腦風(fēng)暴。典型的六西格瑪項(xiàng)目需要收集大量數(shù)據(jù)，重復(fù)使用數(shù)據(jù)分析工具。相比之下，精益活動(dòng)要簡(jiǎn)單得多。通常需要一到兩個(gè)月才能得到結(jié)果，比六西格瑪 project要短得多。在改進(jìn)變革中，通常很難保持持續(xù)的改進(jìn)熱情，短時(shí)間有利于團(tuán)隊(duì)快速取得成果和動(dòng)力。


第三，員工有更多的機(jī)會(huì)和參與。


六西格瑪在項(xiàng)目實(shí)施中，主要依靠掌握六西格瑪工具的綠帶和黑帶，而項(xiàng)目組其他成員大多負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、驗(yàn)證等單項(xiàng)工作。因?yàn)榫娣椒ê?jiǎn)單，參與者可以掌握并全程參與改進(jìn)活動(dòng)。黑帶和綠帶更負(fù)責(zé)進(jìn)度控制和協(xié)調(diào)。


精益六西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄒ唤?jīng)推出，就引起了很多中層管理者的重視并積極實(shí)踐。


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