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每一個(gè)精益六西格瑪工具都不僅用于改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，還用于消除浪費(fèi)，以便最終的結(jié)果是讓客戶滿意。這就是企業(yè)存在的原因--生產(chǎn)出色的產(chǎn)品或服務(wù)。讓我們看看六西格瑪中使用的一些工具。

5why分析法：假設(shè)有問(wèn)題。一直問(wèn)為什么，直到你回答了問(wèn)題的核心，你才能找到問(wèn)題的原因。

魚骨圖：這也可以稱為頭腦風(fēng)暴中使用的因果圖。我們都知道，頭腦風(fēng)暴是一種獲得解決方案的創(chuàng)造性自由流動(dòng)方式，而魚骨圖是一種結(jié)構(gòu)化工具。

DMAIC：這是精益六西格瑪中用于改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的天才模板。

-定義：新產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)，設(shè)定現(xiàn)實(shí)和可測(cè)量的目標(biāo)，以及為什么需要它。

-測(cè)量：您必須知道至關(guān)重要的因素，這應(yīng)該包括任何參數(shù)，包括風(fēng)險(xiǎn)，還包括對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品能力的評(píng)估。

-分析：在這里，您可以開發(fā)設(shè)計(jì)備選方案，使用不同的組合和結(jié)果，并選擇能夠工作的最佳組件。

-改進(jìn)：基本上開發(fā)了一個(gè)詳細(xì)的原型。完成此操作后，將開發(fā)一個(gè)更詳細(xì)的版本，其中錯(cuò)誤可能導(dǎo)致需要修改當(dāng)前版本。

-控制：這是將新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際測(cè)試的最后一步，以查看它是否能完美運(yùn)行。可能需要進(jìn)行多次運(yùn)行，以查看質(zhì)量是否達(dá)到絕對(duì)水平。

學(xué)習(xí)精益六西格瑪確實(shí)會(huì)改善你的思維，因?yàn)樗茏屇惚３謼l理，并有助于確定優(yōu)先順序，從而不遺余力。我們都傾向于以自由流動(dòng)的方式思考，所以我們會(huì)遺漏有價(jià)值的信息，從而導(dǎo)致我們遇到麻煩。精益六西格瑪工具的好處在于它幾乎適用于商業(yè)和生活的各個(gè)方面，幫助我們解決麻煩。