我們來看一個例子。


假設你現在有一個果園你的目標是每年收獲盡可能多的美味蘋果,以獲得最大的經濟效益。


但問題是這個果園長滿了雜草,果樹病蟲害也很多。你該怎么辦?


大多數人會先清除雜草,然后用昆蟲處理果樹。接下來,你必須澆水和施肥。進一步,你還可以用一些科學的方法(如DOE實驗)找出影響蘋果產量的主要因素,如施肥量、水量、土壤類型等。最后,你控制了這些關鍵因素,最后你最大化了你的果園收益率。


在上述過程中,前面的除草、滅蟲、治病,都可以算是精耕細作;后期澆水施肥的參數是六西格瑪怎么辦。


你真的不能在以上兩者之間選擇,否則不可能實現利益最大化。


好,我們再來看一個工業制造領域的例子。


目前有A、B、C、d四家汽車廠商,按照其精益和六西格瑪級別,這四家廠商分別屬于以下四個象限。(橫軸六西格瑪級別,主要關聯質量;縱軸精益水平,主要相關成本)


這就是我們需要精益六西格瑪的理由!


根據四家車廠的管理水平,我們不應該對以下情況感到驚訝:


a:制度執行精益六西格瑪管理,質量好,口碑好,市場供不應求,生產成本低,自行車利潤高,企業利潤豐厚,員工收入福利好。


b:質量還不錯,產品在市場上供不應求。但是生產過程中有很多浪費,導致成本非常高,因此基本上不賺錢;如果企業賺不到錢,那么后續的研發、客服以及員工的薪資福利都會受到影響。


c:產品質量參差不齊,很難在市場上銷售;幸運的是,生產廢料得到了很好的控制,所以整體運行勉強可以維持。


d:質量差,產品銷量差;生產浪費突出,成本難以控制;生意很難做。


不難看出,只關注浪費或惡化是不夠的,一個優秀的組織必須兼顧兩者。


注意:


除了執行層面,還有影響企業經營成果的戰略因素。精益六西格瑪不是不談戰略,而是更關注執行和運營層面。所以以上兩個例子都是基于產品的營銷策略沒有問題的假設。


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