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領導技能和團隊合作對于精益六西格瑪實施很重要

一家集團公司的副總裁在實施最早的六西格瑪項目之一時意識到了這一點。他說:“聯合信號公司是世界上為數不多的能夠有效實施六西格瑪方法的公司之一。當我們有一個接受過領導能力培訓的黑帶來實施項目時，我們開始看到更快更好的結果。他們所學到的技能和工具，幫助他們擺脫了狹隘的工程觀點，形成了一種看公司全局的真正的商業視角。他們真的很成熟，能帶領團隊解決問題。”他還指出，如今，通用電氣、聯合信號等黑帶資源訓練有素的公司，已經被視為未來公司領導者的資源庫。

一個簡單的事實是，盡管技術對于實現精益六西格瑪的績效水平非常重要，但變化和改進是由人而不是數據實現的。事實上，領導技能和有效的團隊合作是六西格瑪架構和文化的關鍵要素，對于精益六西格瑪的成功實施也非常重要。

領導能力和團隊效率對實現你的精益六西格瑪目標非常重要，所以你永遠不要放棄它們。自20世紀60年代以來，它們一直是管理者思維的核心內容。20世紀80年代質量革命的到來增加了人們對這一領域的興趣。關于團隊效能有幾個層次——基本的提升技能、沖突解決技能、目標設定技能和問題解決技能，大部分都有信息可以學習。許多企業主要涉及其中兩個領域，通常沒有得到足夠的重視。

①了解團隊的優勢和劣勢如何相互作用。他們的互動不僅可以產生一個有效的團隊，還會引起成員之間的沖突，從而導致項目的失敗，不管個人的能力有多強；

②培養領導能力，讓黑帶在項目中充分利用團隊成員。這些能力包括自我管理能力、偵查(不是防御)能力和溝通能力。